Ifeanyi Obinali, seorang ahli keamanan dan Presiden/Direktur Eksekutif dari LEAD Security Group di New York, Amerika Serikat, serta Direktur Eksekutif dari LISS-LEAD Integrated Security Solutions di Lagos, Nigeria, menyoroti tantangan dalam mengelola perusahaan keamanan swasta di Nigeria, antara masalah lainnya, dalam wawancara ini dengan ANOZIE EGOLE

Apa yang menginspirasi Anda mendirikan perusahaan keamanan di Nigeria?

Setelah mendirikan perusahaan keamanan yang terkenal di Amerika Serikat, memperoleh pengalaman industri yang berharga, serta menguasai keterampilan keamanan langsung dan strategi efektif untuk menghadapi tantangan keamanan, saya memutuskan bahwa saatnya fokus pada peningkatan lingkungan keamanan Nigeria. Sejak hari pertama saya memulai LEAD Security Group di New York City pada tahun 2016, satu fakta selalu tetap dalam pikiran saya: Nigeria adalah rumah saya. Kebutuhan akan layanan keamanan inovatif dan andal sangat penting. Saya selalu menantikan peran signifikan dalam mendorong lingkungan yang lebih aman dan nyaman di Nigeria.

Apa visi jangka panjang organisasi Anda dalam lingkungan keamanan Nigeria?

Visi kami adalah menjadi pusat keamanan yang komprehensif yang menawarkan berbagai layanan, termasuk pengawalan, perlindungan eksekutif, dan advis perjalanan, di antaranya.

Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan lembaga pemerintah di tingkat negara bagian dan federal untuk menetapkan serta menerapkan peraturan ketat yang mendukung standarisasi, akuntabilitas, dan profesionalisme di sektor keamanan swasta. Fokus kami adalah pada program pelatihan khusus dan proses uji coba potensial bagi petugas keamanan untuk meningkatkan pengetahuan mereka tentang prosedur keamanan, memastikan kepatuhan terhadap praktik terbaik. Mengambil inspirasi dari praktik serupa di Amerika Serikat, kami bertujuan untuk meningkatkan profesionalisme dan efisiensi para profesional keamanan di Nigeria dengan mengatasi masalah umum praktik yang tidak memadai dan pengawasan yang kurang.

Apakah menurut Anda lembaga keamanan swasta seperti milik Anda berkontribusi cukup terhadap perekonomian negara?

Perusahaan keamanan swasta memainkan peran penting dalam perekonomian Nigeria melalui berbagai cara langsung dan tidak langsung.

Pertama-tama, industri keamanan swasta berfungsi sebagai sumber utama pengangkatan tenaga kerja, menawarkan pekerjaan kepada sejumlah besar individu seperti petugas keamanan, ahli pengawasan, dan teknisi siber, di antaranya.

Kedua, dengan melindungi aset dan menyediakan layanan keamanan, perusahaan keamanan swasta menciptakan lingkungan yang lebih aman bagi bisnis untuk berkembang, sehingga mendorong investasi dan memupuk pembangunan ekonomi.

Terakhir, perusahaan-perusahaan ini tidak hanya menghasilkan pendapatan melalui layanan mereka tetapi juga berkontribusi pada perekonomian dengan memberdayakan pekerja dan membayar pajak, sehingga meningkatkan kesejahteraan keuangan nasional secara keseluruhan. Di negara di mana rasio jumlah petugas polisi terhadap warga sangat rendah, perusahaan keamanan swasta memainkan peran penting dalam meringankan beban lembaga keamanan publik. Dengan menangani kebutuhan keamanan individu, bisnis, dan komunitas lokal, mereka memungkinkan lembaga publik untuk fokus pada ancaman yang lebih kritis.

Bagaimana Anda menyeimbangkan teknologi dengan metode keamanan tradisional dalam operasional Anda sebagai perusahaan keamanan?

Mencapai posisi keamanan yang kuat dalam operasi modern memerlukan pendekatan yang seimbang. Di organisasi saya, kami percaya pada integrasi teknologi canggih dengan metode keamanan tradisional yang telah teruji untuk menciptakan sistem pertahanan berlapis. Ini bukan tentang memilih satu di atas yang lain; ini tentang menciptakan sinergi antara teknologi dan praktik tradisional. Peningkatan saling menguatkan ini memastikan tingkat keamanan yang lebih tinggi tanpa mengorbankan kenyamanan atau efisiensi operasional.

Di manakah Anda melihat sektor keamanan swasta Nigeria dalam lima tahun mendatang?

Ulasan pasar industri keamanan LEAD Integrated Security Solutions di Nigeria, yang dilakukan oleh LEAD Security Group untuk LISS—LEAD Integrated Security Solutions pada Agustus 2024, memprediksi pertumbuhan dan transformasi signifikan dalam sektor keamanan swasta Nigeria dalam lima tahun ke depan. Prediksi ini didorong oleh tantangan keamanan yang terus berlangsung, ketegangan politik, kesulitan ekonomi, tingkat kriminalitas yang meningkat di kota-kota besar, penyelundupan yang meluas, ancaman terorisme, dan kekerasan yang terus berlangsung.

Masa depan landscape keamanan swasta di Nigeria siap berkembang melalui peningkatan profesionalisme lembaga keamanan swasta. Pemaduan teknologi canggih dan solusi keamanan yang didukung kecerdasan buatan (AI) ke dalam praktik keamanan tradisional akan memimpin evolusi sektor ini. Inovasi kunci mencakup penerapan kode batang keamanan untuk verifikasi patroli, tombol darurat untuk pemberitahuan darurat langsung ke pusat pemantauan jarak jauh, serta tag laser geo-fencing yang akan mengaktifkan alarm keamanan ketika akses tidak sah terjadi. Selain itu, penerapan teknologi pengawasan lanjutan seperti sistem radar penglihatan termal, drone, dan kamera CCTV berbasis AI baru bersama dengan langkah keamanan fisik konvensional akan membentuk arah industri keamanan swasta Nigeria dalam beberapa tahun mendatang. Kombinasi strategis ini ditetapkan untuk meningkatkan protokol keamanan secara keseluruhan dan memperkuat efektivitas operasi keamanan di berbagai sektor.

Apa tantangan operasional terbesar yang dihadapi perusahaan keamanan swasta di Nigeria?

Melakukan bisnis di Nigeria menawarkan tantangan unik dibandingkan beroperasi di Amerika Serikat dan negara-negara maju lainnya. Kami saat ini menghadapi berbagai hambatan operasional, tetapi kami tekad untuk mengatasinya. Masalah yang terus berlangsung yang kami alami adalah pasokan listrik yang tidak andal, terutama terlihat di kantor kami di Lekki. Lingkungan sekitar telah kehilangan listrik selama hampir empat bulan meskipun ada upaya bersama dari warga dan perusahaan untuk menyelesaikan situasi tersebut. Hal ini memaksa kami untuk sangat bergantung pada energi surya dan generator mahal, yang menyebabkan peningkatan signifikan dalam biaya operasional dan akhirnya memengaruhi keuntungan kami.

Selain itu, kami menghadapi proses yang rumit yang diperparah oleh kurangnya akses yang transparan terhadap informasi serta badan pemerintah dan garis telepon perusahaan yang tidak responsif. Hal ini memerlukan kunjungan fisik ke fasilitas, yang menambah kompleksitas operasional kami. Seperti banyak orang lainnya, kami juga merasakan tekanan dari biaya hidup yang tinggi dan tantangan dalam menjaga kelangsungan bisnis. Meskipun menghadapi hambatan ini, kami tetap berkomitmen untuk mencari solusi dan memastikan bisnis kami bertahan.

Bagaimana Anda merespons ancaman keamanan yang muncul seperti perampokan atau kejahatan siber?

Di perusahaan kami, kami mengakui tantangan yang semakin meningkat akibat perampokan dan kejahatan siber, menganggapnya sebagai ancaman yang kompleks dan membutuhkan pendekatan menyeluruh. Di daerah seperti Nigeria, Haiti, dan Meksiko, masalah ini telah melampaui aktivitas kriminal biasa menjadi operasi yang canggih, sering kali memanfaatkan kerentanan sosial-ekonomi seperti kemiskinan dan kelemahan tata kelola. Kami berkomitmen untuk merancang langkah keamanan yang kuat yang bertujuan mendeteksi, memprediksi, mencegah, dan mengurangi ancaman potensial, dengan lebih mengutamakan pendekatan proaktif daripada respons reaktif setelah terjadi insiden. Untuk memperkuat mekanisme pertahanan kami, kami telah menerapkan rencana keamanan menyeluruh yang mencakup aspek fisik dan teknologi. Rencana ini mencakup investasi dalam mekanisme penguncian yang kuat seperti brankas, peti uang, dan kunci keamanan tinggi; penempatan cahaya yang memadai secara strategis; serta pemasangan sistem alarm yang dikonfigurasi untuk segera memberi tahu pusat komando kami dalam hal terjadi pelanggaran keamanan atau situasi berbahaya. Selain itu, dalam komitmen kami untuk mengatasi tantangan-tantangan ini yang berkembang, kami menekankan pelatihan berkelanjutan bagi staf keamanan kami. Pelatihan ini mencakup berbagai keterampilan, termasuk penanganan skenario berbahaya, penyelesaian konflik, dan teknik de-escalasi, sehingga tim kami siap menghadapi ancaman yang muncul secara efektif.

Bagaimana Anda bekerja sama dengan aparat penegak hukum dan lembaga pengawas dalam menjalankan tugas Anda?

Bekerja sama dengan aparat kepolisian setempat adalah prioritas utama untuk memastikan pengangkutan yang aman dan dukungan segera bagi petugas dan staf kami selama tugas mereka.

Ketika kami memperoleh kontrak bisnis baru di seluruh negeri, salah satu langkah awal kami adalah menghubungi kantor polisi setempat untuk memperkenalkan diri dan menonjolkan kehadiran kami di wilayah tersebut. Manajer akun keamanan kami yang khusus mengelola hubungan yang berkelanjutan dengan lembaga penegak hukum sambil memastikan tim kami memahami protokol untuk meminta bantuan segera ketika diperlukan. Selain itu, kami menyelenggarakan acara kuartalan yang melibatkan anggota manajemen senior, manajer akun keamanan, pejabat kepolisian, dan klien. Pertemuan ini menjadi wadah untuk memperkuat upaya kolaboratif kami dalam meningkatkan langkah-langkah keamanan dan menjaga kemitraan yang efektif.

Menurut pendapat Anda, apa yang dapat dilakukan pemerintah untuk membantu operasional perusahaan keamanan swasta di Nigeria?

Untuk meningkatkan lingkungan bisnis di Nigeria, khususnya bagi perusahaan keamanan dan bisnis lainnya, prioritas utama adalah menyediakan pasokan listrik yang konsisten. Dengan memastikan aliran daya yang stabil, bisnis dapat beroperasi 24 jam sehari, meningkatkan produktivitas dan keuntungan. Pemerintah harus menangani masalah dengan DisCos untuk mencegah warga negara membayar biaya tinggi untuk pasokan listrik yang tidak memadai, sehingga menciptakan lingkungan yang kompetitif untuk pertumbuhan bisnis. Selain itu, mempercepat proses regulasi dan mendorong sistem kepatuhan yang transparan serta bebas korupsi sangat penting. Mempermudah prosedur akan memberi manfaat baik bagi bisnis lokal maupun internasional yang beroperasi di Nigeria. Membentuk standar jelas untuk pengujian, sertifikasi, dan lisensi petugas keamanan swasta secara nasional sangat penting.

Saat ini, persentase yang signifikan dari personel keamanan tidak memiliki pelatihan yang memadai, menyebabkan ketidakefisienan dan layanan yang terganggu. Menetapkan pedoman akan meningkatkan profesionalisme dan efektivitas operasi keamanan, memastikan lingkungan yang lebih aman bagi bisnis dan warga negara.

Sampai sejauh mana perusahaan keamanan swasta telah berkontribusi terhadap perekonomian negara?

Perusahaan keamanan swasta di Nigeria memainkan peran penting dalam perekonomian dengan menciptakan peluang kerja, menawarkan layanan penting, dan mendukung infrastruktur kritis di berbagai sektor. Dengan jumlah tenaga kerja yang diperkirakan lebih dari 100.000 orang, sektor keamanan swasta berkontribusi secara signifikan dalam mengatasi tantangan ekonomi dan pengangguran yang dihadapi oleh negara tersebut. Perusahaan keamanan ini tidak hanya menjamin keselamatan individu dan komunitas tetapi juga menjadi sumber informasi yang dapat diakses bagi para pelanggan, penduduk, dan masyarakat umum. Dengan mengisi celah keamanan di mana sumber daya dan penegak hukum terbatas, perusahaan keamanan swasta memainkan peran penting, memungkinkan sumber daya publik dialokasikan ke area-area penting lainnya sambil mempertahankan tingkat keamanan bagi populasi.

Apakah menurut kamu lembaga keamanan swasta di Nigeria sudah cukup?

Perusahaan keamanan swasta sangat penting dalam kondisi saat ini, namun masih ada ruang untuk perbaikan. Dukungan pemerintah yang lebih besar yang berfokus pada peningkatan kapasitas, pelatihan, dan penyediaan alat-alat yang diperlukan dapat meningkatkan standar industri dan efektivitas dalam memberikan solusi keamanan. Memperkuat kolaborasi antara perusahaan swasta dan entitas pemerintah adalah kunci untuk meningkatkan langkah-langkah keamanan secara keseluruhan.

Berapa persen perusahaan keamanan swasta di Nigeria menurut pendapat Anda yang mematuhi peraturan keamanan nasional dan lisensi?

Saya jujur tidak bisa mengatakan berapa banyak perusahaan yang mematuhi aturan. Namun, yang bisa saya katakan adalah bahwa pemerintah dan lembaga kepatuhan harus memprioritaskan isu-isu penting agar bisnis dapat beroperasi secara etis dan legal, dan tugas mereka adalah menuntut organisasi-organisasi yang gagal mematuhi dan mengikuti proses kepatuhan yang seharusnya. Sangat penting bagi setiap bisnis untuk memperoleh lisensi dan izin yang diperlukan dari pemerintah agar dapat menjalankan operasinya di dalam negara tersebut. Selain itu, saya juga percaya bahwa Undang-Undang Perusahaan Penjaga Swasta (1986), undang-undang utama yang mengatur layanan keamanan di Nigeria, sangat membutuhkan pembaruan. Keadaannya saat ini menyebabkan tantangan karena perusahaan keamanan kesulitan mematuhi sepenuhnya regulasi nasional dan standar lisensi pada kondisi saat ini. Undang-Undang Perusahaan Penjaga Swasta harus ditinjau agar sesuai dengan tantangan dan standar keamanan abad ke-21.

Seberapa kompatibel pakaian Anda dengan peraturan keamanan nasional dan lisensi?

Kami memprioritaskan kepatuhan 100 persen terhadap peraturan keamanan nasional, memastikan semua izin sah dan terkini. Selain itu, kami telah bermitra dengan sebuah firma hukum ternama di Lagos untuk melakukan penelitian kepatuhan terhadap aktivitas kami, memberikan dukungan regulasi bisnis dan konsultasi pajak, serta memberikan wawasan mengenai undang-undang baru. Kepercayaan dan komitmen kami terhadap keunggulan regulasi mendorong operasional kami maju.

Apa pendapat Anda mengenai penggunaan keamanan pribadi untuk tujuan politik atau kontroversial?

Menggunakan keamanan pribadi untuk acara politik dan perlindungan eksekutif sangat penting. Dalam sebuah acara politik, personel keamanan pribadi dapat memastikan operasi yang lancar dengan mengelola pendaftaran, mengarahkan lalu lintas, dan menjaga ketenangan. Kehadiran mereka melindungi acara dan mencegah gangguan, mencerminkan komitmen terhadap keselamatan dan ketertiban.

Sementara keamanan pribadi memainkan peran penting, penting untuk menghindari keterlibatan dalam masalah yang kontroversial. Mematuhi hukum dan menjaga integritas adalah yang terpenting. Bisnis kami mengutamakan praktik etis, dan tidak berkoordinasi dengan individu, isu, atau tujuan yang kontroversial.

Apa saja kualitas yang Anda cari saat merekrut personel keamanan?

Saat merekrut personel keamanan, saya mengutamakan dua kualitas utama: pengalaman dan penampilan pribadi. Pengalaman sangat penting karena kami mencari talenta terbaik yang telah menghadapi berbagai skenario keamanan dan dapat segera sesuai dengan standar kami melalui pelatihan khusus kami. Penampilan pribadi juga memiliki peran penting, karena profesional keamanan sering menghadapi stereotip. Sikap yang rapi dan menarik dapat memperoleh rasa hormat dan perhatian, yang penting bagi peran tersebut, terutama selama interaksi awal dengan masyarakat. Selain itu, saya menghargai kemauan calon untuk belajar dan tingkat kepercayaan diri mereka. Meskipun pengalaman keamanan sebelumnya bermanfaat, saya menghargai individu yang menunjukkan pikiran terbuka, antusiasme untuk memahami, dan keterampilan komunikasi yang efektif. Peran keamanan membutuhkan kewaspadaan, komunikasi yang jelas, dan bantuan proaktif kepada klien dan pengunjung, yang memerlukan fleksibilitas dan respons cepat dalam situasi yang beragam.

Seberapa sering Anda melatih ulang atau meningkatkan keterampilan staf Anda untuk menghadapi ancaman yang terus berkembang?

Kami mengutamakan pelatihan staf di perusahaan kami, memastikan semua karyawan menguasai kebijakan perusahaan, prosedur klien, dan prosedur operasional standar sejak awal. Pelatihan dilakukan sebelum penempatan di lokasi pekerjaan apa pun, yang disesuaikan dengan peran pekerjaan tertentu. Untuk personel bidang keamanan yang ditempatkan di lokasi klien, sesi pelatihan ulang berkala setiap tiga bulan diadakan untuk mempertahankan kemampuan mereka.

Staf manajemen kami memperoleh manfaat dari berbagai peluang pelatihan, termasuk sesi internal dan partisipasi dalam workshop, acara, dan konferensi. Pendekatan yang komprehensif ini memastikan bahwa tim kami dilengkapi dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk unggul dalam peran mereka.