Privasi Jamaah adalah Amanah Kami

Pengantar

PT. Raudhah Multazam Indonesia menghormati privasi setiap pengunjung website, calon jamaah, dan jamaah yang berinteraksi dengan layanan kami. Kebijakan ini berlaku untuk website raudhahmultazamindonesia.com dan komunikasi resmi yang dilakukan melalui WhatsApp, telepon, formulir, atau kanal digital lain milik RMI.

Kami berupaya memproses data pribadi secara wajar, transparan, aman, dan hanya untuk tujuan yang relevan dengan layanan perjalanan ibadah umroh.

Data yang Dapat Kami Kumpulkan

Data yang dapat kami kumpulkan bergantung pada interaksi Anda dengan RMI, antara lain:

• Nama lengkap calon jamaah atau jamaah.
• Nomor WhatsApp atau nomor telepon.
• Kota domisili atau lokasi keberangkatan.
• Minat paket, jadwal keberangkatan, dan preferensi program.
• Data yang diperlukan untuk proses administrasi perjalanan ibadah.
• Informasi komunikasi yang Anda kirimkan kepada admin RMI.

Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi digunakan untuk membantu proses layanan dan komunikasi, termasuk:

• Menjawab pertanyaan calon jamaah mengenai paket umroh.
• Mengirim informasi jadwal, harga, fasilitas, dan ketersediaan seat.
• Melakukan follow-up konsultasi atau pendaftaran.
• Membantu proses administrasi keberangkatan jamaah.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna website.
• Memenuhi kewajiban hukum atau administrasi yang berlaku.

WhatsApp, Formulir, dan Komunikasi

Website RMI menggunakan tombol WhatsApp sebagai kanal komunikasi utama. Ketika Anda menekan tombol WhatsApp, Anda akan diarahkan ke aplikasi atau website WhatsApp. Informasi yang Anda kirimkan melalui WhatsApp akan digunakan untuk membantu konsultasi, pemilihan paket, dan proses layanan terkait.

Kami tidak meminta data sensitif yang tidak relevan dengan layanan perjalanan ibadah. Apabila diperlukan dokumen tertentu untuk administrasi, tim kami akan menjelaskan tujuan penggunaannya.

Cookie dan Teknologi Website

Website dapat menggunakan cookie atau teknologi sejenis untuk membantu fungsi dasar website, meningkatkan pengalaman pengguna, memahami performa halaman, dan mendukung kegiatan pemasaran digital.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser masing-masing.

Pembagian Data kepada Pihak Terkait

Dalam proses layanan umroh, data tertentu dapat dibagikan kepada pihak terkait secara terbatas, misalnya untuk kebutuhan administrasi perjalanan, akomodasi, tiket, visa, asuransi, atau layanan pendukung lain.

Pembagian data dilakukan hanya sejauh diperlukan untuk memberikan layanan kepada jamaah, dan kami berupaya memastikan data diproses secara bertanggung jawab.

Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami menerapkan langkah wajar untuk menjaga keamanan data pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Data disimpan selama masih diperlukan untuk tujuan layanan, administrasi, kepatuhan hukum, penyelesaian pertanyaan, atau kebutuhan dokumentasi internal yang sah.

Hak Pemilik Data

Sesuai prinsip pelindungan data pribadi, Anda dapat menghubungi kami untuk meminta informasi terkait data pribadi Anda, memperbarui data yang tidak akurat, menarik persetujuan tertentu, atau mengajukan permintaan penghapusan data sepanjang memungkinkan berdasarkan ketentuan yang berlaku.

Indonesia memiliki Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, yang mengatur definisi data pribadi dan prinsip pelindungan data pribadi. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

Perubahan Kebijakan Privasi

RMI dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan layanan, teknologi, kebutuhan operasional, atau ketentuan hukum yang berlaku. Tanggal pembaruan akan ditampilkan pada bagian atas halaman ini.