Mengungkapkan program "Layanan Tamu-Tamu Allah", salah satu program pelaksanaan Visi Kerajaan 2030, bahwa tahun 2024 telah kedatangan lebih dari 18,5 juta jamaah dan peziarah dari luar negeri. Di antaranya 16,92 juta peziarah.

Sementara itu, dia menjelaskan bahwa jumlah tersebut melebihi target tahunan, dengan tingkat pertumbuhan sebesar 101% dibandingkan tahun 2022; hal ini mencerminkan integrasi upaya dan kelancaran prosedur.

Layanan Tamu-Tamu Allah

Dan dalam laporan tahun 2024nya, program tersebut mengatakan bahwa mereka sedang melaksanakan 89 inisiatif beragam bersama lebih dari 40 lembaga pemerintah. Mencapai tingkat kepatuhan sebesar 95%, dalam kerangka sistem yang terpadu yang mencakup semua tahap perjalanan.Para Tamu AllahDari transportasi dan fasilitasnya, hingga pelaksanaan rukun-rukun ibadah. Sampai pada memperkaya pengalaman budaya dengan mengunjungi situs-situs sejarah dan arkeologis. Menurut agensi berita Saudi "WAM".

Di sisi peningkatan pengalaman pengunjung, laporan tersebut menjelaskan bahwaRaudhah SyarifahTelah menerima lebih dari 13 juta pengunjung selama tahun 2024. Dibandingkan dengan 4 juta pada tahun 2022, tingkat kepuasan pengunjung meningkat dari 57% menjadi 81%. Hal ini menunjukkan perkembangan pengalaman pengguna dan kualitas layanan yang diberikan.

Jumlah relawan dalam layanan Tamu-Tamu Allah mencapai lebih dari 153.000 relawan selama tahun 2024, melebihi target tahun yang sama dengan peningkatan kualitas. Sementara jumlah relawan pada tahun 2022 tidak melebihi 15.000 orang; hal ini menunjukkan kesadaran masyarakat yang meningkat dan semangat partisipasi dalam melayani Tamu-Tamu Allah.

Meningkatkan kerja sama internasional

Di tingkat internasional, 33 kunjungan luar negeri yang dipimpin oleh program ini serta partisipasi lembaga-lembaga yang terlibat dalam sistem layanan para tamu haji dari sektor pemerintah dan swasta (perusahaan penerbangan, serta penyedia layanan haji dan umrah) telah membantu menghilangkan hambatan bagi kedatangan jamaah dan pengunjung, sehingga menghasilkan solusi praktis yang memperkuat kerja sama internasional di bidang ini. Banyak hambatan telah diatasi dan ratusan destinasi internasional dibuka yang membantu meningkatkan kapasitas tempat duduk untuk mengangkut jamaah. Selain itu, prosedur-prosedur telah disederhanakan.

Dalam peringkat indeks global, Makkah mendapatkan peringkat kelima secara global berdasarkan jumlah pengunjung internasional. Kota Madinah melonjak ke peringkat ketujuh secara global dalam Indeks Kinerja Pariwisata, hal ini mencerminkan posisi unggul Kerajaan sebagai tujuan religius dan pariwisata.

Pengembangan platform digital

Upaya program juga mencakup pengembangan platform digital; di mana platform "Naskh" menawarkan lebih dari 100 layanan bagi pengguna. Inisiatif "Jalan Makkah" telah melayani lebih dari 940.000 penerima manfaat sejak peluncurannya. Pusat "Amanah" telah memberikan layanannya kepada sekitar 3 juta penerima manfaat.

Di sisi lain, Tawfiq Al-Rabia, Menteri Haji dan Umrah, menyoroti peran sentral dari "Nusuk" yang dikembangkan menjadi yang paling menonjol dan penting bagi jutaan umat Islam di seluruh dunia. Ia menjelaskan bahwa "Kartu Nusuk" merupakan titik balik dalam musim haji 1445 H. Pengalaman kunjungan ke Raudhah Al-Sharifah juga mengalami perubahan sejarah. Sekitar 13 juta umat Islam berhasil mengunjunginya selama tahun lalu, dibandingkan hanya tiga juta empat tahun yang lalu.

Dia juga menambahkan bahwa kegembiraan menjadi dua kali lipat dengan persiapan dan pengadaan 15 situs sejarah yang terkait dengan perjalanan hidup Nabi Mulia di Makkah Al-Mukarramah dan Madinah Al-Munawwarah. Dia juga menyampaikan apresiasi terhadap usaha besar yang dilakukan sekitar 153.000 relawan, yang mencerminkan akhlak orang Arab Saudi Muslim asli dalam melayani tamu-tamu Allah selama musim haji dan umrah dengan semangat, ketekunan, kepercayaan diri, dan kesetiaan.

Sementara itu, menteri tersebut menegaskan bahwa pencapaian ini adalah hasil kerja sama dari lebih dari 40 mitra. Mereka memimpin dan melaksanakan inisiatif-inisiatif tersebut dengan menyadari tanggung jawab agama dan nasional, mengucapkan terima kasih dan apresiasi kepada mereka atas apa yang telah mereka berikan. Dan mengarahkan pandangan pada lebih banyak lagi pada tahun 2025,

Dan menunjukkan bahwa upaya ini didukung oleh kerja keras dan luar biasa dari tim Program Layanan Tamu Allah, dengan memberikan rasa terima kasih dan penghargaan yang sebesar-besarnya kepada mereka.