Kathmandu, 13 Oktober -- Selama demonstrasi anti-korupsi nasional pada 8 dan 9 September, serangan pembakaran menghancurkan dokumen di beberapa Kantor Pendapatan Tanah, yang memaksa pemilik tanah melalui proses yang panjang untuk memverifikasi dan memulihkan dokumen kepemilikan tanah mereka. Untuk ini, pemilik tanah harus hadir secara fisik dan mengajukan berbagai dokumen.

Kantor Pendapatan Tanah di Kalanki, Bharatpur, Kaski dan beberapa kabupaten lainnya telah menerbitkan pemberitahuan yang menginstruksikan pemilik tanah untuk mengajukan verifikasi catatan dengan dokumen yang diperlukan.

Menurut Departemen Pengelolaan Tanah dan Arsip, 21 Kantor Pendapatan Tanah, termasuk yang berada di Kalanki, Kaski, Bharatpur, Banke, Morang, Butwal, Dhangadhi, Khairahani, dan lainnya, terkena dampak pembakaran selama protes yang diinisiasi oleh pemuda Gen Z.

Pejabat di departemen tersebut mengatakan beberapa kantor ini tidak memiliki catatan digital yang lengkap. Dalam kasus di mana arsip digital tidak tersedia, proses verifikasi dan pemulihan catatan kepemilikan menjadi rumit dan panjang, seperti yang dijelaskan dalam Panduan Administrasi Tanah 2025.

Semua Kantor Pajak Tanah yang dibakar dan dihancurkan selama protes telah digitalisasi," kata Khimananda Acharya, juru bicara Departemen Manajemen Tanah dan Arsip. "Namun, catatan para pemohon layanan yang belum mengakses layanan apa pun setelah kantor-kantor tersebut menjadi digital mungkin belum didigitalisasi. Dalam kasus seperti ini, mengumpulkan bukti yang diperlukan bisa sedikit rumit, menurut penilaian kami.

Pemutihan kantor pajak tanah dimulai pada tahun 2018.

Setelah pemerintah menerbitkan pengumuman yang mengimbau pemilik tanah untuk memverifikasi catatan kepemilikan tanah mereka, Kantor Pajak Tanah Kalanki mulai prosesnya pada hari Minggu. Ketika dikunjungi pada siang hari hari Minggu, kantor tersebut ramai dengan orang-orang.

Bau asap masih tercium di dalam bangunan yang telah dibakar oleh para demonstran pada 9 September. Pemugaran baru saja dimulai. Lantai dasar dan lantai pertama, yang dahulu ramai dengan orang-orang, telah menjadi puing-puing. Saat ini, pekerjaan hanya dilakukan di lantai ketiga dan keempat, bahkan di sana pun dengan sumber daya yang terbatas.

"Kami hanya mengoperasikan kantor untuk layanan penting pada hari Minggu," kata kepala kantor, Rabin Dhakal.

Namun, karena masalah server, pengumuman mengenai pemulihan layanan hanya diterbitkan pada pagi hari Minggu. Akibatnya, sejumlah besar pencari layanan datang pada hari pertama.

Kami membuka kantor pada hari Minggu hanya untuk memproses pendaftaran hipotek tanah baru dan pelepasan properti di bawah hipotek yang sudah ada," kata Dhakal. "Namun, pengguna layanan lainnya juga datang.

Massa di Kantor Pelayanan Aset Kalanki menjadi dua kali lipat ketika kantor tersebut tidak dapat beroperasi selama hampir dua jam pada siang hari akibat pemadaman listrik, yang semakin meningkatkan tekanan bagi mereka yang menunggu layanan.

"Kami telah melanjutkan pekerjaan dari hanya dua lantai, karena tiga lantai mengalami kerusakan selama protes," kata Dhakal kepada Post. Ketika kantor beroperasi dengan kapasitas penuh, layanan disediakan melalui sekitar 30 komputer. Saat ini, terdapat sekitar 15 komputer, dan hanya lima di antaranya berfungsi pada hari Minggu.

Banyak pencari layanan mengunjungi kantor untuk memverifikasi catatan tanah mereka, karena catatan kantor tersebut telah rusak akibat serangan pembakaran. Namun, verifikasi dokumen dan pendaftaran baru hanya dapat dimulai setelah festival Tihar, yang akan berlangsung sekitar dua minggu lagi. Kantor telah meminta masyarakat untuk tidak terburu-buru hanya untuk memverifikasi catatan.

Meskipun Dhakal mengatakan tidak perlu terburu-buru, warga Kirtipur Kuntala Devi Rai menghadapi kesulitan pada hari pertama. Ia datang ke kantor untuk mendaftarkan jaminan tanah, tetapi catatan kepemilikan dokumen miliknya tidak sesuai dengan data di server kantor, yang memaksa dia berlari dari berbagai bagian di kantor tersebut.

Secara serupa, Santosh Neupane, yang akan kembali ke luar negeri setelah Tihar, juga menghadapi kendala. Ia telah membeli sebidang tanah di Kirtipur dan sudah membayar seluruh jumlahnya. Namun, karena demonstrasi, ia tidak dapat menyelesaikan proses pendaftaran dan mendapatkan sertifikat kepemilikan atas namanya.

Saya sudah memperpanjang cuti saya dan harus segera kembali setelah Tihar," kata Neupane kepada Post. "Tidak ada kepastian bahwa transfer tanah akan selesai sebelum Tihar.

Neupane meragukan dampak gerakan Gen Z, dengan mengatakan bahwa alih-alih membawa stabilitas ke negara, gerakan tersebut justru menyebabkan kerusakan. Ia mempertanyakan apakah generasi baru benar-benar berhasil membuka jalan yang lebih baik.

Dalam pengumuman yang dikeluarkan oleh Kementerian Pengelolaan Tanah, Koperasi, dan Pengentasan Kemiskinan, kementerian memerintahkan bahwa jika catatan tanah diverifikasi dalam sistem komputer kantor, maka harus diverifikasi dengan dokumen yang dimiliki pemohon layanan. Namun, para pemohon layanan mengeluh bahwa Kantor Pendapatan Tanah telah memberi mereka kesulitan yang tidak perlu dengan meminta dokumen yang tidak relevan.

Ranganath Khanal, seorang pria berusia 71 tahun yang membantu pencari layanan dengan dokumen-dokumen mereka, mengatakan bahwa kantor tersebut secara tidak perlu menciptakan kesulitan.

"Meskipun instruksi kementerian jelas, Kantor Pendapatan Tanah terus meminta dokumen yang tidak disebutkan dalam petunjuk tersebut, menyebabkan ketidaknyamanan bagi masyarakat," keluh Khanal.

Namun, kepala kantor Dhakal membantah tuduhan tersebut, dengan mengklaim bahwa kantor tidak meminta dokumen yang berlebihan. "Ketika bukti yang disediakan oleh pemohon layanan sesuai dengan catatan di sistem kami, kami melakukan tugas mulai dari memverifikasi kepemilikan tanah hingga menempatkan dan melepaskan jaminan tanah," katanya.

Dhakal menambahkan bahwa Kantor Pajak Tanah adalah lembaga yang sangat sensitif, karena bahkan kesalahan kecil pun dapat menyebabkan transfer tanah seseorang ke orang yang salah. Oleh karena itu, ia berargumen bahwa kantor tersebut harus sangat berhati-hati.

Dhakal menambahkan bahwa pemerintah sebelumnya meminta para pencari layanan untuk mengajukan 11 dokumen berbeda untuk memverifikasi catatan atau mengakses layanan di Kantor Pajak Tanah. Namun, setelah keluhan publik, jumlah dokumen yang diperlukan telah dikurangi.

Sekarang, para pencari layanan hanya perlu mengajukan dokumen kepemilikan tanah asli, sertifikat kewarganegaraan, surat keterangan yang dikeluarkan oleh kantor, dan bukti pembayaran pajak tanah.

Pejabat di Kantor Urusan Tanah Kalanki mengatakan pekerjaan mereka juga terhambat karena keterbatasan anggaran. Mereka menjelaskan bahwa anggaran yang dialokasikan untuk kantor telah habis digunakan untuk perbaikan dan pemeliharaan, dan sekarang mereka menunggu dana tambahan yang akan dirilis. Meskipun beberapa kota kecil telah menyediakan komputer dan peralatan lain yang diperlukan untuk operasi, dukungan lebih lanjut dari pemerintah masih ditunggu.