Serangan rudal Israel terhadap Iran pada 13 Juni dan balasan yang mengikutinya telah mengacaukan perjalanan udara di Timur Tengah.

Ruas udara di atas Iran, Irak, Israel, dan Yordania telah mengalami penutupan - beberapa di antaranya masih berlangsung - dan ribuan penerbangan telah dibatalkan atau dialihkan.

Setelah serangan bom yang diperintahkan oleh Presiden Donald Trump pada tiga situs nuklir dan militer Iran akhir pekan ini, Iran pada hari Senin melakukan serangan rudal terhadap pasukan AS di pangkalan udara Al Udeid di Qatar.

Qatar telah menutup ruang udaranya hanya beberapa jam sebelumnya, setelah Amerika Serikat dan Britania Raya meminta warganya di sana untuk tetap berlindung.

Penerbangan ke Bandara Internasional Dubai dan Bandara Internasional Hamad di Doha telah dibatalkan, dengan ribuan penumpang tertinggal atau dialihkan ke tujuan lain.

Bandara Ben Gurion di Tel Aviv ditutup hingga pemberitahuan lebih lanjut, dan maskapai besar termasuk Emirates, Lufthansa, Air France, United, dan Delta telah menghentikan penerbangan ke wilayah tersebut.

Jika Anda memiliki rencana perjalanan ke negara-negara yang terdampak, berikut adalah informasi yang perlu Anda ketahui tentang asuransi perjalanan dan hak penumpang.

Anda dapat menemukan informasi lengkap tentang penutupan ruang udara dan penerbangan yang dibatalkan here .

Apa adalah saran terbaru pemerintah untuk bepergian ke Timur Tengah?

Kantor Urusan Luar Negeri, Persemakmuran, dan Pengembangan (FCDO) dari Britania Raya mengeluarkan serangkaian peringatan pada Jumat, 13 Juni, yang mengingatkan para wisatawan yang berkunjung ke destinasi di Timur Tengah dan Afrika Utara tentang meningkatnya ketegangan di wilayah tersebut.

Termasuk destinasi wisata populer seperti Siprus, Mesir, Maroko, Tunisia dan Uni Emirat Arab.

"Konflik yang terus berlanjut di wilayah tersebut dan di antara Israel dan Iran dapat meningkat dengan cepat dan menimbulkan risiko keamanan untuk wilayah yang lebih luas," kata Kementerian Luar Negeri dan Urusan Persemakmuran Inggris (UK FCDO).

Peringatan juga dikeluarkan untuk Arab Saudi, Irak, Suriah, Yaman, Aljazair, Lebanon, Libya, Bahrain, Kuwait, Oman, dan Qatar. Para pelancong telah diberitahu untuk "memantau media lokal dan internasional untuk informasi terkini" dan "waspadai dan ikuti petunjuk otoritas setempat".

Kementerian Luar Negeri Kerajaan Britania Raya (FCDO) telah memberikan nasihat untuk menghindari semua perjalanan ke Israel dan Wilayah Palestina yang Diduduki akibat serangan rudal yang terus-menerus.

FCDO juga menyarankan untuk menghindari semua perjalanan ke Iran, dengan peringatan bahwa "warga Britania Raya dan ganda kewarganegaraan Britania-Iran berada pada risiko signifikan penangkapan, pemeriksaan, atau tahanan".

Kementerian luar negeri di negara-negara Eropa lainnya, termasuk Prancis dan Jerman, juga telah mengeluarkan peringatan serupa terhadap perjalanan ke Israel dan Iran.

FCDO telah memperbarui nasihatnya untuk Uni Emirat Arab dan Qatar, peringatan bahwa konflik dapat mengakibatkan penutupan ruang udara tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, penerbangan tertunda dan dibatalkan, serta dampak perjalanan tidak terduga lainnya.

Dikutip juga bahwa AS telah mencabut saran untuk berlindung di tempat di Qatar, yang dikeluarkan kepada warganya pada 23 Juni.

"Warga negara Britania Raya tidak perlu berteduh dan harus terus mengikuti saran dari otoritas setempat," demikian penjelasannya.

Apakah saya memiliki hak penumpang tertentu jika saya merencanakan perjalanan ke Timur Tengah?

Jika Anda berencana untuk bepergian ke wilayah tersebut, Anda memiliki beberapa opsi untuk mendapatkan uang Anda kembali atau menunda jadwal penerbangan Anda.

“Bagi siapa pun yang berharap untuk bepergian ke wilayah tersebut dalam beberapa pekan dan bulan mendatang, karena dianggap tidak aman untuk bepergian, kemungkinan besar maskapai akan mencabut penerbangan dan menawarkan alternatif,” kata Ernesto Suarez, CEO penyedia asuransi perjalanan Gigasure.

Ini biasanya berarti Anda dapat memilih untuk bepergian pada hari lain <penerbangan></p> atau menerima pengembalian dana.

British Airways, misalnya, telah mengatakan penumpang dengan pemesanan ke Dubai dan Doha hingga Selasa, 24 Juni dapat menunda perjalanan mereka hingga 4 Juli dengan menghubungi maskapai tersebut.

"Namun, penumpang harus menyadari bahwa karena ini adalah gangguan di luar kendali maskapai penerbangan, mereka mungkin tidak berhak mendapatkan kompensasi apapun," tambah Suarez.

Pengecualian adalah jika Anda menerima pemberitahuan pembatalan kurang dari 14 hari, dalam hal ini Anda mungkin dapat mengklaim kompensasi.

Travellers dengan cukup asuransi perjalanan seharusnya memiliki perlindungan finansial jika semua, atau sebagian, perjalanan mereka ditunda, dibatalkan, atau dipotong pendek akibat serangan udara.

“Jika pelanggan membeli perlindungan gangguan perjalanan ekstensif, mereka seharusnya tercakup untuk pengabaian perjalanan dan/atau biaya tambahan jika mereka harus berpindah akomodasi atau memperpanjang masa tinggal,” kata Suarez. “Pelanggan harus memeriksa rincian polis mereka untuk informasi lengkap.”

Apa hak-hak saya jika saya terjebak di Doha atau Dubai?

Jika Anda telah terbang ke wilayah tersebut dan sekarang terjebak di Doha atau Dubai, Anda berhak mendapatkan dukungan dari maskapai penerbangan.

Hal ini harus mencakup makanan dan akomodasi jika diperlukan. Maskapai juga berkewajiban membooking ulang Anda pada penerbangan berikutnya, termasuk dengan maskapai lain.

Ketika berbicara tentang asuransi perjalanan, Suarez mengatakan penumpang yang penerbangan kembali mereka terpengaruh oleh pembatalan penerbangan harus menghubungi maskapai mereka untuk menentukan opsi mereka.

Anda mungkin menemukan bahwa asuransi perjalanan diperpanjang secara otomatis hingga Anda dapat kembali pulang," tambahnya. "Pemain harus memeriksa dokumen kebijakan mereka untuk menentukan apa yang mungkin atau mungkin tidak mereka miliki dalam hal perlindungan.

Apakah saya tercakup oleh asuransi perjalanan jika saya bepergian ke Iran atau Israel?

Kantor asing memperingatkan bahwa Anda asuransi perjalanan dapat dibatalkan jika Anda melakukan perjalanan melawan nasihat mereka. Ini berarti pergi ke area di mana mereka telah menerbitkan peringatan 'tidak boleh' atau menyarankan untuk tidak melakukan perjalanan kecuali sangat penting. Saat ini hal tersebut mencakup kedua Iran dan Israel.

Jika Anda melakukan hal tersebut, Anda mungkin akan ditinggalkan tanpa perlindungan untuk insiden, termasuk darurat medis dan evakuasi.

Hal ini juga bisa berarti bahwa jika Anda ditangkap atau dimasukkan ke dalam tahanan, kedutaan atau pejabat negara Anda memiliki kemampuan terbatas untuk membantu Anda.

Jika Anda telah memesan melalui agen perjalanan atau operator tur, hubungi perusahaan secara langsung untuk memahami pilihan Anda.

Penerbangan saya dibatalkan ke Israel. Bagaimana saya bisa pulang?

Untuk para pelancong yang terjebak di luar negeri dan mencari cara untuk kembali ke Israel, maskapai penerbangan nasionalnya El Al dilaporkan berencana untuk mengadakan penerbangan satu arah 'pemulihan' dari beberapa tujuan.

Maskapai penerbangan tersebut mengatakan dalam pernyataan bahwa mereka sedang menyelesaikan daftar tersebut. tujuan dan jumlah penerbangan yang dapat dioperasikan.

"Saat ini, pendaftaran terbuka untuk pelanggan yang penerbangan ke Israel-nya dibatalkan sejak penutupan ruang udara Israel dan yang saat ini berada di luar negeri," demikian disebutkan.

“Setelah pendaftaran disetujui, pelanggan akan dihubungi melalui email atau pesan teks dengan pembaruan, termasuk petunjuk dan penugasan penerbangan, tergantung pada persetujuan pemerintah untuk mengoperasikan penerbangan.”

Penyedia layanan menambahkan bahwa pemulihan <penerbangan></p> akan dioperasikan secara bertahap.

“Kami menyarankan untuk mempersiapkan diri untuk tinggal yang lebih lama dan menyimpan bukti pembayaran untuk akomodasi dan biaya terkait,” demikian disarankan. “Kelayakan untuk pengembalian dana akan ditinjau sesuai dengan pedoman hukum.”

Negara-negara Uni Eropa mengorganisir evakuasi untuk warga negaranya di Israel

Beberapa negara Eropa telah mengevakuasi warganya dari Israel.

Poland telah mengatakan bahwa mereka akan mengangkut sekitar 200 warga negaranya dengan bus ke Yordania, dari mana mereka akan terbang ke Warsaw.

Kementerian Luar Negeri Republik Ceko telah menyarankan warga negara yang tertarik untuk pulang kampung melapor ke kedutaan besar di Tel Aviv.

Menurut media Ceko, 70 warga negara telah bepergian ke negara tetangga di mana mereka akan menumpang pesawat untuk pulang.

Pusat Krisis Nasional Lithuania memulai evakuasi warga melalui darat minggu lalu.

Jerman telah mengevakuasi warga negaranya dari Israel melalui ibukota Yordania, Amman, untuk memenuhi charter <penerbangan></p> .

"Warga Jerman di Israel yang terdaftar dalam daftar kesiapsiagaan Elefand telah diberi tahu tentang opsi ini dan detailnya," kata seorang juru bicara.

Siprus telah menerima permintaan untuk membantu dalam evakuasi warga negara Portugal dan Slovakia, Menteri Luar Negeri Siprus Constantinos Kombos mengatakan minggu lalu.

“Ada dua permintaan aktif,” kata Kombos, seperti dilaporkan Reuters. “Jelas ini sangat bergantung pada akses warganya ke negara-negara tetangga melalui darat.”

Uni Eropa juga telah mengaktifkan langkah-langkah untuk membantu dengan evakuasi.

"Kami telah mengaktifkan Mekanisme Perlindungan Sipil (MPS), dan kami membantu negara-negara anggota untuk mengevakuasi warga mereka yang ingin pergi," kata Kaja Kallas, Diplomat Senior Uni Eropa, setelah rapat darurat menteri luar negeri pada hari Selasa.