Cipondoh (PHU) – Direktur Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU), Hilman Latief, menekankan pentingnya kesiapan mental dan fisik bagi seluruh calon petugas haji Indonesia dalam menjalankan tugas mulia melayani jemaah. Pesan ini disampaikan saat membuka Orientasi Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi Terintegrasi 1446 H/2025 M di Cipondoh, Tangerang, pada Minggu (4/5/2025).
Dalam arahannya, Hilman Latief meminta agar para calon petugas memanfaatkan masa orientasi dengan sebaik mungkin. Beliau mengingatkan agar petugas senantiasa mengedepankan kesabaran dan kelembutan dalam berinteraksi dengan jemaah. "Hindari membentak atau berbicara dengan nada tinggi kepada jemaah. Layani mereka dengan sebaik-baiknya dan penuh kelembutan," tegas Hilman Latief.
Lebih lanjut, beliau juga mengingatkan para calon petugas bahwa mereka adalah representasi bangsa Indonesia dan sekaligus pelayan bagi tamu-tamu Allah. Oleh karena itu, kemampuan mengendalikan emosi dan menjaga kondisi fisik menjadi hal yang krusial.
Direktur Bina Haji Umrah, Musta'in Ahmad, menyampaikan bahwa orientasi kali ini diikuti oleh 612 calon petugas dari berbagai instansi dan lembaga. Beliau berharap agar para petugas yang terpilih dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada jemaah haji serta memberikan masukan konstruktif untuk perbaikan layanan haji di masa yang akan datang.
Senada dengan hal tersebut, Kepala Pusat Kesehatan Haji, Liliek Marhaendro Susilo, menekankan pentingnya kerja sama profesional, koordinasi, dan kolaborasi antar petugas. "Semua petugas memiliki peran yang sama sebagai pelayan jemaah. Baik dari TNI/Polri, kementerian, maupun sektor kesehatan, semuanya harus bersinergi mencegah hal-hal yang dapat mengganggu kesehatan jemaah," pesannya.
Sekretaris Utama Badan Pengelola Keuangan Haji (BPKH), Teguh Dwi Nugroho, juga menambahkan agar seluruh petugas menampilkan keramah-tamahan dan kegembiraan dalam melayani jemaah. Beliau mengingatkan bahwa seluruh petugas adalah satu kesatuan, yaitu PPIH Arab Saudi, yang harus saling tolong-menolong dan mendukung. "Selamat bertugas, dan jaga selalu kesehatan," pungkas Teguh Dwi Nugroho.
Sumber: haji.kemenag.go.id